Regolamento Macchine: la sfida della documentazione tecnica digitale. Oltre il PDF: HTML5, knowledge base, user assistance, AR, web services e AI

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Per ottemperare al Regolamento Macchine è necessario e sufficiente rendere manuali di istruzione e dichiarazioni di conformità gratuitamente disponibili online, scaricabili e stampabili per 10 anni dalla vendita dell’ultima macchina simile a quella acquistata dal cliente.La soluzione più semplice è pubblicare il PDF della versione stampata del manuale e della dichiarazione. Se il documento è … Leggi tutto

Regolamento Macchine: coerenza fra manuale di istruzioni e pubblicazioni illustrative o promozionali

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Il RES (Requisito Essenziale di Sicurezza) 1.7.5 “Pubblicazioni illustrative o promozionali” del Regolamento Macchine afferma: “Le pubblicazioni illustrative o promozionali che descrivono la macchina o il prodotto correlato non possono essere in contraddizione con le istruzioni per l’uso per quanto concerne gli aspetti relativi alla salute e alla sicurezza. Le pubblicazioni illustrative o promozionali che … Leggi tutto

Regolamento Macchine: note sulla distribuzione in digitale e online di manuali di istruzioni e dichiarazioni di conformità

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Una delle novità più citate del Regolamento Macchine riguarda la DISTRIBUZIONE del manuale di istruzioni e della dichiarazione di conformità. Ovvero, il Regolamento Macchine non impone di realizzare manuale e dichiarazione in un determinato formato, ma di rendere questi documenti gratuitamente disponibili online, scaricabili e stampabili per 10 anni dalla vendita dell’ultima macchina simile a … Leggi tutto

App Corbellini Scan-to-Cart

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Per Corbellini Ferramenta e Idraulica S.r.l. di Parma KEA ha realizzato la app per Android Corbellini Scan-to-Cart, che permette ai clienti dell’azienda di ordinare i prodotti in modo ancora più facile e veloce che sull’e-shop. Il cliente scansiona il QR o il barcode del prodotto da ordinare oppure ne digita il codice completo o parziale. I codici QR sono stampati sul cata-listino … Leggi tutto

Regolamento Macchine EU 2023/1230: alcune novità relative al digitale e alla documentazione

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Anzitutto, ecco l’indirizzo a cui è disponibile il Regolamento Macchine:https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32023R1230 Il Regolamento Macchine EU 2023/1230 si applicherà a partire dal 20 gennaio 2027 e sostituirà la Direttiva Macchine 2006/42/CE. Diversamente dalla direttiva, il regolamento dell’Unione Europea non deve essere tradotto in legge nazionale per essere applicato e quindi diventa valido allo stesso modo e nello … Leggi tutto

Panoramica sulle tecniche di marketing B2B

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A chi è interessato al marketing B2B il libro di Simon Hall, Innovative B2B Marketing, (seconda edizione, London, Kogan Page, 2022) offre una panoramica completa su modelli, processi e teorie. Le peculiarità del marketing business-to-businss emergono soprattutto quando dobbiamo promuovere prodotti/servizi complessi e/o soluzioni integrate, cioè quando ci spostiamo dal transactional marketing (abbastanza simile alle … Leggi tutto

Software per realizzare manuali e documentazione tecnica: Argo CCMS di KEA

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Da oltre 20 anni i nostri clienti scelgono di adottare Argo CCMS come software per gestire i contenuti tecnici e realizzare i manuali di istruzioni.Molte aziende, prima di adottare Argo CCMS, usavano MS Word, Adobe InDesign o, più raramente, Adobe FrameMaker per realizzare a mano la documentazione tecnica.Vediamo insieme il perché del cambio! Le esigenze … Leggi tutto

Perché e come usare i fumetti nella comunicazione tecnica e di prodotto

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I manuali di istruzioni di Antonio Carraro S.p.A. (“leader mondiale nella produzione trattori compatti per l’agricoltura specializzata e per il settore civile” https://www.antoniocarraro.it/it) hanno una caratteristica che balza subito all’occhio: sono ricchi di vignette in cui è impossibile non immedesimarsi nei trattori antropomorfizzati e nei cartoon di agricoltori, tecnici e personaggi di contorno. Finiamo così … Leggi tutto

Una storia di libri e di cura

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Invito alla lettura di Irene Vallejo, El infinito en un junco: La invención de los libros en el mundo antiguo, Madrid, Siruela, 2019 (Papyrus. L’infinito in un giunco. La grande avventura del libro nel mondo antico, trad. it. di Monica Bedana, Milano, Bompiani, 2021) *** Se Marziale venisse a casa mia, constata Irene Vallejo, i … Leggi tutto

Riflessioni sulla peculiarità della relazione biunivoca fra uomo e intelligenza artificiale

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Invito alla lettura di Massimo Chiriatti, Incoscienza artificiale. Come fanno le macchine a prevedere per noi, Luiss University Press, 2021 L’AI fa parte della famiglia di strumenti creati dall’uomo per espandere le proprie capacità. Una volta creato, fra uomo e strumento si innesca una relazione che non porta solo al miglioramento continuo dello strumento, ma … Leggi tutto