RAG

Assistente virtuale AI RAG per supporto tecnico

di

L’assistente virtuale per supporto tecnico nasce dalla collaborazione fra KEA ed E-Plato, azienda italiana specializzata dal 2021 in soluzioni per la gestione e la ricerca documentale basate sull’intelligenza artificiale, fra gli altri per Fassi Gru, Pelliconi e Chiesi Farmaceutici. Che cosa sa fare l’assistente virtuale AI RAG? Capita mai che il customer service o l’assistenza … Leggi tutto

Usare la RAG per sfruttare al meglio applicazioni basate su LLM

di

Invito alla lettura di Andrei Gheorghiu, Building Data-Driven Applications with LlamaIndex: A practical guide to retrieval-augmented generation (RAG) to enhance LLM applications, Packt, 2024 Pur focalizzandosi sul framework Llama Index – framework open source con numerosi tool per attuare vari scenari di RAG –, il libro di Andrei Gheorghiu è un’ottima introduzione alla RAG (Retrieval-Augmented … Leggi tutto

Come potenziare i chatbot aziendali: l’approccio Retrival Augmented Generation, le tecniche di Prompting e i LLM

di

Invito alla lettura del libro di Louis-François Bouchard e Louie Peters, Building LLMs for Production: Enhancing LLM Abilities and Reliability with Prompting, Fine-Tuning, and RAG, 2024. Un affascinante viaggio attraverso le buone pratiche per adattare i Large Language Model ai contesti aziendali, migliorandone le prestazioni con tecniche avanzate di integrazione e personalizzazione Obiettivo del libro … Leggi tutto

Come un chatbot aziendale per assistenza tecnica può ottimizzare l’interazione con la knowledge base aziendale nel settore B2B

di

Nell’era della trasformazione digitale, molte aziende che operano nel settore B2B e producono o distribuiscono macchine, attrezzature e utensili professionali si trovano di fronte a una crescente richiesta di efficienza e rapidità nelle risposte fornite a lead, clienti e collaboratori. La gestione delle informazioni tecniche, spesso sparsa tra manuali tecnici, FAQ, CRM e sistemi di … Leggi tutto